Política de privacidad
Qué guardamos
- Tu nombre de Minecraft, para saber a quién entregar
- Tu usuario de Discord, si compraste por ticket o iniciaste sesión
- Qué compraste, cuándo y por cuánto
- Un identificador de la transacción que nos da Wompi
- El comprobante que subas, si pagas por transferencia
Qué NO guardamos
- Números de tarjeta, claves ni datos de tu banco. Nunca llegan a nosotros: los escribes en la pasarela de Wompi
- Tu dirección, tu documento ni tu teléfono
Para qué lo usamos
Solo para entregarte lo que compraste, atenderte si algo falla y llevar las cuentas del servidor. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, ni los usamos para publicidad.
Cuánto tiempo
El registro de compras se conserva de forma indefinida, porque es la prueba de que pagaste: si reclamas dentro de un año, tiene que constar. Los comprobantes de transferencia también se guardan por el mismo motivo.
Tus datos son tuyos
Puedes pedirnos qué tenemos sobre ti, corregirlo si está mal, o pedir que lo borremos. Abre un ticket en el Discord. Ten en cuenta que borrar el registro de una compra significa perder la prueba de que la hiciste.
Terceros
- Wompi (Grupo Bancolombia) — procesa los pagos y tiene su propia política de privacidad
- Discord — si inicias sesión con tu cuenta, solo recibimos tu identificador, tu nombre y tu avatar
Guaropolis no está afiliado a Mojang AB ni a Microsoft.